Prečo by mala mať blog vaša firma?

Písať či nepísať blog vo vlastnej réžii sme rozoberali minule. V prípade firemného blogu je situácia trochu podobná a trochu odlišná ako pri blogu súkromnom. Každopádne aj tu ide o komunikáciu s okolím, čo je viac ako dôležité. Zostať v kontakte s klientmi, dať im na vedomie, že na nich nezabúdate aj vtedy, keď oni práve na vás nemyslia, poskytnúť im pocit jedinečnosti, aj keď ich máte viac ako ste pôvodne plánovali, či podeliť sa s nimi s novinkami, zaujímavosťami a čímkoľvek, čo považujete za vhodné. Skrátka dávať o čosi viac bez toho, že by ste od toho očakávali niečo okamžité.

A čo firemný blog prináša spoločnosti? Čo je jeho cieľom, s čím firme dokáže pomôcť, čo prináša a čo vie ušetriť?   

Výhody blogovania

Pokiaľ hovoríme o firemnom blogu, respektíve blogu písanom pre obchodnú spoločnosť, jeho cieľ, nech sa k nemu dostáva akokoľvek, je vždy ten istý – zisk. Možno to neznie celkom presvedčivo, ale pri tom všetkom dávaní a na prvý pohľad dávaní zadarmo, je naozaj reálne, že firemný blog dokáže zvýšiť zisk. Napríklad prostredníctvom nasledovných výhod:

Firemný blog – výhody:

• podpora firemnej web stránky – zvnútra alebo zvonku
• prezentovanie noviniek
• vlastný priestor pre vlastnú reklamu
• zberné miesto cenných informácií
• pravidelná komunikácia so zákazníkmi
• možnosť získania priamej spätnej väzby – cez komentáre
• analýza konkrétnych potrieb zákazníkov – opäť komentáre  
• príležitosť získať cenné nápady – prostredníctvom komentárov
• odborná podpora pre zamestnancov a obchodných partnerov
• priestor na prezentovanie firemnej kultúry
• a mnoho ďalších

Spôsob, akým je firemný blog robený, vypovedá veľa nielen o firemnej kultúre, ale samozrejme smeruje k hlavným cieľom spoločnosti. Niekedy je to posilnenie značky, vybudovanie silného publika, inokedy čisto finančné ciele.

Firemný blog je skrátka priestor, kde môžete byť zas o čosi bližšie k zákazníkom, pochopiť ich zmýšľanie, postoje, požiadavky. A základom úspechu predsa je rozumieť zákazníkovi, aby sme mu mohli ponúknuť to, čo požaduje.

Blog spoločnosti pritom nemusí byť len kópiou oficiálnej web stránky. Niekedy je dokonca žiadané, aby bol písaný v úplne inom duchu, s inou fazónou. Možno odbornejšie alebo uvoľnenejšie, všetko závisí od toho, čo si želajú vaši zákazníci.

Veľmi pekným príkladom získavania cenných nápadov a ich pretransformovania do reálnych produktov je medzi inými Starbucks a ich Idea blog –  http://mystarbucksidea.force.com/ . Čo na to hovoríte? Necháte sa inšpirovať?

V čom vám firemný blog pomôže? 

• osloviť aj iné ako lokálne trhy
• venovať sa konkrétnym požiadavkám jednotlivých skupín zákazníkov
• rozoberať detailnejšie a viac tie produkty a služby, na ktoré na hlavnej web stránke nie je priestor
• venovať sa odborným aj menej odborným témam
• zaujať aj iné publikum ako to, pre ktoré je určená hlavná web stránka
• zmeniť návštevníkov na zákazníkov
• starať sa o stálych zákazníkov
• vybudovať silné publikum
• dať zákazníkom priestor na vyjadrenie
• budovať a posilniť značku
• znížiť náklady na tlačoviny
• šetriť čas zamestnancov riešením stále rovnakých požiadaviek klientov

A mnoho iných nielen marketingových cieľov, ktoré v konečnom dôsledku vždy vedú k zvýšeniu zisku.

Pokiaľ plánujete blogovať pre firmu, no radi by ste najskôr načerpali skúsenosti, vyskúšajte na úvod súkromný blog. Možno vás to chytí natoľko, že písať blog pre spoločnosť bude nakoniec pre vás hračka. Alebo prídete na to, že je pre vás jednoduchšie zarábať inak a slovné hračky prenecháte iným. V prípade hobby blogera je jednou z nesporných výhod možnosť sebarealizácie, sebavyjadrenia, rozvíjania a propagovania svojich koníčkov. A človek nikdy nevie, kedy práve tie môžu prerásť do výnosného biznisu.

Ak by ste chceli čerpať uvedené výhody, no na realizáciu blogu vo vlastnej réžii vám nezostáva čas, kontaktujte nás, radi vám pomôžeme.

Autor: tk